近日，市民周先生走進(jìn)諸暨市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心，煥然一新的辦事大廳迎面而來(lái)，“線上完成登記，自助機(jī)打印證書(shū)，真是太方便啦！”周先生在不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)辦中心通過(guò)線上辦理二手房，打印出了自己的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，成為“諸暨市不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)字化改革在線自助辦理”的受益者，他笑著說(shuō)，“不動(dòng)產(chǎn)辦事大廳更漂亮、更智能了，工作人員服務(wù)更熱情了，我很滿意！”

不動(dòng)產(chǎn)制證一體機(jī)

自數(shù)字化改革工作啟動(dòng)以來(lái)，諸暨市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，不斷攻堅(jiān)克難，勇于改革創(chuàng)新，打造數(shù)字化辦證服務(wù)區(qū)，不斷提升不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民服務(wù)水平。

一、大廳改造換新顏，網(wǎng)板服務(wù)更貼心

為打造“掌上辦事之城”， 加速推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)智治，諸暨市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心本著“規(guī)范、便捷”的原則完成辦事大廳升級(jí)改造，原有的房屋交易與不動(dòng)產(chǎn)綜合窗口再一次升級(jí)，打造成了不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)辦中心，大廳設(shè)置了咨詢服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)體驗(yàn)區(qū)、自助打證區(qū)，配備10臺(tái)電腦，2臺(tái)不動(dòng)產(chǎn)自助制證一體機(jī)，供辦事群眾自助使用。建立專職輔助人員隊(duì)伍，對(duì)辦事群眾進(jìn)行導(dǎo)引和輔導(dǎo)。“我們提倡網(wǎng)上辦證為主，實(shí)體辦證兜底，群眾可通過(guò)自助服務(wù)自行高效完成登記，也可選擇實(shí)體窗口辦理?！敝T暨市不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)辦中心負(fù)責(zé)人徐克鳴介紹說(shuō)。之前，群眾如需辦理二手房過(guò)戶，需要到前臺(tái)取號(hào)排隊(duì)再辦理。如今，辦事群眾可通過(guò)手機(jī)客戶端、電腦客戶端、自助設(shè)備端等服務(wù)端口進(jìn)入平臺(tái)，經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證，不限時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)所有業(yè)務(wù)類型進(jìn)行在線簽約、在線申報(bào)、在線繳稅，若有少數(shù)疑難問(wèn)題仍可到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)大廳接受人工服務(wù)。硬件的升級(jí)，進(jìn)一步優(yōu)化了包廂式VIP服務(wù)模式，促進(jìn)辦證便利化，形成線上線下立體登記格局，突破空間限制、路徑限制和時(shí)間限制，打造了全方位全時(shí)空的不動(dòng)產(chǎn)登記新模式。

網(wǎng)辦中心大廳

二、軟件迭代在升級(jí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更省心

推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)智治，助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，諸暨市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心立足線上辦理社會(huì)服務(wù)需要，在現(xiàn)有的不動(dòng)產(chǎn)登記信息化建設(shè)基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代升級(jí)，全面應(yīng)用在線身份認(rèn)證、電子簽名等功能，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記全流程線上服務(wù)，依托“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“浙里辦app”“諸暨市不動(dòng)產(chǎn)登記在線服務(wù)平臺(tái)”“浙江銀保監(jiān)局‘總對(duì)總’聯(lián)辦平臺(tái)”等平臺(tái)，通過(guò)多部門(mén)、跨領(lǐng)域的協(xié)同配合與數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢、抵押登記、查解封、商品房預(yù)告登記、一手房轉(zhuǎn)移登記和二手房轉(zhuǎn)移登記等各項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦。平臺(tái)消除了“線上提交申請(qǐng)、線下傳遞材料”的現(xiàn)象，基本實(shí)現(xiàn)了“零材料”申報(bào)。此外，在不動(dòng)產(chǎn)登記在線服務(wù)中心，來(lái)自手機(jī)客戶端、電腦客戶端、自助設(shè)備端、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)端的各類業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)在線集中辦理，同時(shí)對(duì)辦理情況實(shí)行在線監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了全流程在線辦理。軟件的升級(jí)，加速推進(jìn)了“不動(dòng)產(chǎn)智治”建設(shè)，通過(guò)多部門(mén)信息互聯(lián)互通、共建共享，不斷提質(zhì)增效，真正讓老百姓一次都不用跑。

網(wǎng)辦中心服務(wù)咨詢臺(tái)

三、實(shí)施“一證一碼”，權(quán)證使用更安全

面向企業(yè)、群眾提供更便捷、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直是我們努力的方向。因此，中心積極建設(shè)諸暨市“一證一碼”改革項(xiàng)目，一是建立不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證與二維碼的“一對(duì)一”對(duì)應(yīng)關(guān)系。在辦件審核完成并登簿后，系統(tǒng)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的二維碼，并將二維碼打印在不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證上，每一本權(quán)證均有其唯一的二維碼；二是二維碼加載信息。將證書(shū)附圖（宗地圖、房屋平面圖）、抵押信息、查封等限制信息實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)至二維碼，群眾通過(guò)“浙里辦app”掃描二維碼即可實(shí)時(shí)查看相關(guān)信息，進(jìn)一步增加了人民群眾在不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房產(chǎn)抵押、信息查詢等高頻應(yīng)用場(chǎng)景的便利化。

網(wǎng)辦中心正式啟用

來(lái)源：諸暨市局、紹興自然資規(guī)